지원
구독 지원 센터
주문 전에 확인할 내용을 모았습니다. 결제 수단과 영수증, ChatGPT Session 제출 방법, Claude 개통 조건(유료 플랜 구독 이력 또는 본인 인증 완료), 개통 실패나 중복 결제 시 환불, 그리고 이미 개통된 구독이 플랫폼에서 제한될 때 보통 환불되지 않는 이유를 안내합니다.
주요 지원 주제
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결제 방법 안내
Xingqiao Subscriptions는 국내 사용자에게 위안화(CNY) 기준가의 매니지드 결제 옵션을 제공합니다. 사용자는 해외 신용카드를 직접 준비할 필요가 없습니다. 실제 이용 가능한 결제 옵션은 결제 페이지를 기준으로 합니다.
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환불 정책
환불되는 경우와 신청 방법.
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서비스 이용 가능 지역
OpenAI와 Anthropic은 각각 별도의 이용 가능 지역 정책을 운영하며 이는 변경될 수 있습니다. 사이트가 번역되어 있다고 해서 해당 제품이 모든 지역에서 이용 가능하다는 의미는 아닙니다. 공식 목록과 본인 계정의 현재 상태를 함께 확인하세요.
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계정 보안 안내
Xingqiao Subscriptions는 주문 처리에 필요한 최소한의 정보만 수집하며 계정 비밀번호는 전혀 필요로 하지 않습니다. ChatGPT 각 요금제(Go, Plus, Pro, Credits)는 결제 후 직접 Session을 붙여넣으면 페이지가 계정 이메일을 읽어 표시하고, 확인 후 제출합니다. Claude는 구독 계정 이메일이 필요하며, 개통 시 받은 일회용 로그인 코드를 고객지원에 전달하면 고객지원이 대신 로그인합니다. Session을 붙여넣은 뒤 제출하기 전에, 사이트가 이를 이용해 ChatGPT에 해당 계정의 현재 구독 상태를 조회하여 충전 가능 여부를 판단합니다.
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구독 활성화 후 계정 안정 이용 수칙
주문 전에 많은 분이 걱정하는 것은 '충전 서비스가 안전한가'이지만, 주문 후 실제로 마주치는 문제는 '구독이 활성화된 다음 어떻게 써야 문제가 생기지 않는가'입니다. 이 두 가지는 자주 뒤섞여 이야기됩니다. 이 페이지는 후자만 다룹니다. 계정 이상에는 어떤 유형이 있는지, 어떤 조작이 실제로 구독을 중단시키는지, 문제가 생겼을 때 어떤 순서로 대응해야 하는지입니다. 모든 내용은 정상적인 1인 사용 범위 안의 수칙이며, Xingqiao Subscriptions는 플랫폼 규정을 우회하는 어떤 방법도 제공하거나 지원하지 않습니다.