지원

구독 지원 센터

결제, 환불, 계정 보안 및 서비스 제공 지역에 관한 정보를 주문 전에 명확히 확인할 수 있습니다.

주요 지원 주제

결제 방법 안내
Xingqiao Subscriptions는 국내 사용자에게 위안화(CNY)로 결제하는 매니지드 결제 옵션을 제공합니다. 사용자는 해외 신용카드를 직접 준비할 필요가 없습니다. 실제 이용 가능한 결제 옵션은 결제 페이지를 기준으로 합니다.
안내 보기
환불 정책
환불 판단은 주문 상태, 결제 기록, 그리고 구독이 계정에 성공적으로 반영되었는지 여부를 기준으로 합니다. Xingqiao는 사실 확인을 우선시하여 미전달 주문과 전달 완료 주문에 동일한 처리 방식을 적용하지 않도록 합니다.
안내 보기
서비스 이용 가능 지역
OpenAI와 Anthropic은 각각 별도의 이용 가능 지역 정책을 운영하며 이는 변경될 수 있습니다. 사이트가 번역되어 있다고 해서 해당 제품이 모든 지역에서 이용 가능하다는 의미는 아닙니다. 공식 목록과 본인 계정의 현재 상태를 함께 확인하세요.
안내 보기
계정 보안 안내
Xingqiao Subscriptions는 주문 처리에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 결제 시에는 기본적으로 구독 계정 이메일과 주문 정보만 필요하며 비밀번호는 필요하지 않습니다. ChatGPT 구독은 결제 후 임시 로그인 권한 부여가 필요하며, 이후 지원팀이 로그아웃하면 관련 세션을 해제하고 임시 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
안내 보기