Поддержка
Центр поддержки подписок
Оплата и счета, отправка Session для ChatGPT, условия для Claude и возвраты. Неудачные и повторные заказы возвращаем; если платформа потом ограничит активированный тариф, возврата обычно нет.
Основные темы поддержки
- Смотреть информацию
Инструкция по способам оплаты
Xingqiao Subscriptions предоставляет пользователям внутри страны вариант управляемой оплаты подписок с ценами в китайских юанях (CNY). Пользователям не нужно самостоятельно готовить зарубежные банковские карты. Фактически доступные способы оплаты зависят от страницы оформления заказа.
- Смотреть информацию
Политика возврата
Когда возможен возврат и как подать заявку.
- Смотреть информацию
Доступность сервиса
OpenAI и Anthropic ведут отдельные политики доступности, которые могут меняться. Переведённый сайт не означает, что продукт доступен в любом регионе; сверяйтесь с официальными списками и актуальным статусом вашего аккаунта.
- Смотреть информацию
Инструкция по безопасности аккаунта
Xingqiao Subscriptions собирает только то, что нужно для заказа, и никогда не запрашивает пароль от аккаунта. Для любого тарифа ChatGPT (Go, Plus, Pro и Credits) вы сами вставляете Session после оплаты — страница определяет вашу почту, и вы подтверждаете перед отправкой. Для Claude нужен e-mail аккаунта подписки, а на этапе оформления вы пересылаете поддержке полученный одноразовый код входа — поддержка входит за вас. После вставки Session и до отправки сайт использует его, чтобы узнать у ChatGPT текущий тариф аккаунта и понять, можно ли его пополнить.
- Смотреть информацию
Правила стабильного использования аккаунта после активации подписки
До оформления заказа большинство беспокоит, безопасна ли услуга пополнения. После заказа на деле возникает другой вопрос: как пользоваться аккаунтом, чтобы подписка оставалась стабильной. Это две разные вещи, и их часто смешивают. Эта страница про вторую: какие бывают классы проблем с аккаунтом, какие действия действительно прерывают подписку и в каком порядке решать проблему. Всё здесь остаётся в рамках обычного использования одним человеком. Xingqiao Subscriptions не предоставляет и не помогает применять никакие способы обхода правил платформы.