WeChatサポート · Ernestサポート
サブスクリプションサポート
支払い、返金、アカウントの安全性、利用地域について、注文前に確認すべき情報をまとめています。
よくあるサポート項目
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お支払い方法について
Xingqiao Subscriptionsは、国内のユーザー向けに、人民元（CNY）建てのサブスクリプションに対するマネージド型の決済オプションを提供しています。海外クレジットカードをご自身でご用意いただく必要はありません。実際に利用可能なお支払い方法は決済ページの表示に従います。
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返金ポリシー
返金の判断は、注文の状況、お支払い記録、サブスクリプションが正常にアカウントへ反映されたかどうかに基づいて行います。Xingqiaoは事実確認を優先し、未有効化の注文と有効化済みの注文を同じ方法で扱うことのないようにしています。
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サービス提供状況
OpenAIとAnthropicはそれぞれ独自の提供ポリシーを定めており、変更される可能性があります。サイトが多言語対応しているからといって、すべての地域でプロダクトが利用可能とは限りません。公式リストとご自身のアカウントの現在の状況をご確認ください。
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アカウントセキュリティについて
Xingqiao Subscriptionsは、注文処理に必要な最小限の情報のみをお預かりします。決済時には、原則としてサブスクリプション用アカウントのメールアドレスと注文情報のみが必要で、パスワードはお預かりしません。ChatGPTサブスクリプションでは、お支払い後に一時的なログイン権限の付与が必要となり、完了後にサポートはサインアウトします。その後、該当セッションを解除し、一時パスワードを変更していただけます。