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訂閱支援中心
付款、退款、帳號安全與服務地區的說明集中在這裡，協助你在下單前確認關鍵資訊。
常見支援主題
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付款方式說明
星橋訂閱面向國內使用者提供人民幣計價的訂閱直付入口。使用者不需要自行準備海外信用卡，實際可用付款選項以結帳頁顯示為準。
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退款政策
退款判斷以訂單狀態、付款記錄和訂閱是否已成功進入帳號為依據。星橋會優先核對事實，避免對未交付和已交付訂單使用同一處理方式。
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服務地區說明
OpenAI 和 Anthropic 會獨立調整服務可用地區。語言版本不代表某個地區一定可用，最終應以兩家公司的官方支援列表和帳號內實際狀態為準。
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帳號安全說明
星橋訂閱只收集處理訂單所需的最少資訊。結帳頁預設需要訂閱帳號電子郵件和訂單資訊，不收集密碼；ChatGPT 訂閱付款後需要臨時登入授權，完成後客服退出，使用者可撤銷相關會話並修改臨時密碼。