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title: "隐私政策"
description: "星桥订阅隐私政策：下单时会收集哪些信息、拿来做什么、存在哪里，Session 怎么处理，用到了哪些第三方服务和 Cookie，以及你想查询或删除信息时怎么办。"
language: "zh-CN"
type: "support"
url: "https://xingqiaosub.com/support/privacy"
lastModified: "2026-09-17"
related:
  - "https://xingqiaosub.com/support/security"
  - "https://xingqiaosub.com/support/terms"
  - "https://xingqiaosub.com/support/refund-policy"
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# 隐私政策
星桥订阅由独立开发者个人运营。这一页说明下单时我们会拿到哪些信息、用在哪里、存在哪，以及你想查询或删除时该怎么做。
## 服务摘要
- **账号密码:** 不收集
- **Session:** 只用于本次订阅充值
- **银行卡信息:** 由 Stripe 处理，我们不接触
- **隐私联系:** support@xingqiaosub.com
## 我们收集哪些信息
只收完成订单和售后用得上的信息。账号密码不收，完整银行卡号我们也看不到。
### 订单信息
套餐、金额、币种、支付状态、订单号和付款时间。
### 邮箱与联系方式
付款邮箱和订阅账号邮箱；部分套餐还需要微信联系方式，咨询服务会请你写下需求。
### ChatGPT Session
只有 ChatGPT Plus 订单需要，怎么用见下文。
### Claude 登录验证码
开通时你转给客服的一次性验证码，登录一次就失效。
### IP 哈希
提交资料时记录 IP 的单向哈希，用来防刷单，原始 IP 不保存。
### 浏览数据
分析工具通过 Cookie 记录的访问情况，见“第三方服务与 Cookie”。
## 这些信息怎么用
处理订单、核对付款和退款、回复你的咨询、拦截刷单，另外就是看看网站哪里需要改。你的信息不会被卖掉，也不会拿去做和订单无关的营销。
ChatGPT Session 只用于这一次订阅充值：提交前查一下账号当前的订阅状态，然后完成这笔订单的充值，不做别的用途。它不写进数据库，也不进日志。
## 第三方服务与 Cookie
付款、存储、邮件和统计靠下面这些服务商完成，它们只处理各自服务需要的那部分数据。
### 支付
Stripe 处理银行卡和 Apple Pay，完整卡号只留在 Stripe；另外还有微信支付。
### 数据库与托管
订单记录存在 Supabase，网站托管在 Vercel。
### 邮件
客服邮件通过 Resend 发送。
### 订单通知
新订单会通过即时通讯服务提醒运营者处理。
### 网站分析
Google Analytics、Microsoft Clarity、DataFast 和 Vercel Analytics。它们会在浏览器里写 Cookie，统计访问量、来源和页面的使用情况；填写充值资料的页面不加载这些脚本。不想被统计，可以在浏览器里清除或屏蔽这些 Cookie，下单和付款不受影响。
## 存在哪里，保留多久
这些服务商的服务器都在中国大陆以外，你的订单信息会在那里存储和处理。我们只给它们完成服务必需的信息。
订单记录会留到售后和财务核对都用不上为止；法律或支付对账要求保留的，按要求保留。Session 不保存。想提前删除，按下一节的方式联系我们。
## 你的权利
发邮件到 support@xingqiaosub.com，附上订单号或支付记录。确认是你本人后，我们可以把与你订单相关的信息发给你、改正填错的邮箱或联系方式，或者在订单完成、没有售后需要之后删除这些信息（法律或对账要求保留的记录除外）。
你也可以随时让我们停止处理你的信息，只是这样一来，相关服务可能就没法继续了。
## 未成年人与政策变更
本服务只面向年满 18 周岁的用户，我们不会有意收集未成年人的信息。
内容有更新时，页面顶部的日期会跟着改；改动较大的，会在网站上提示。更新后继续使用本服务，视为接受新版本。
## 相关页面
- [账号安全说明](https://xingqiaosub.com/support/security)
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