--- title: "Política de privacidad" description: "Privacidad de Xingqiao: solo los datos que necesita el pedido, nunca tu contraseña y sin vender datos. La Session se usa una vez; Stripe trata la tarjeta." language: "es" type: "support" url: "https://xingqiaosub.com/es/support/privacy" lastModified: "2026-10-18" related: - "https://xingqiaosub.com/es/support/security" - "https://xingqiaosub.com/es/support/terms" - "https://xingqiaosub.com/es/support/refund-policy" --- # Política de privacidad Solo recopilamos los datos necesarios para gestionar el pedido: no recopilamos contraseñas ni vendemos tu información. La Session solo se usa para esta recarga y después puedes invalidarla tú mismo; para consultar o eliminar tus datos, basta con enviar un correo. ## Resumen del servicio - **Contraseña de la cuenta:** No se recopila - **Session:** Solo para esta recarga; después puedes invalidarla - **Datos de la tarjeta:** Los procesa Stripe; nosotros no los vemos - **Tus datos:** No se venden ni se usan para marketing ajeno al pedido - **Consulta o eliminación:** support@xingqiaosub.com ## Datos que recopilamos Solo recopilamos lo necesario para gestionar pedidos, verificar pagos y prevenir pedidos fraudulentos. ### Información del pedido Plan, importe, estado del pago, número de pedido y hora del pago. ### Correo y datos de contacto El correo de pago, el correo de la cuenta de suscripción y el WeChat o la consulta que dejes al contactar con soporte. ### Credenciales de recarga La Session enviada en pedidos de ChatGPT; el código de inicio de sesión de un solo uso entregado a soporte en pedidos de Claude. No recopilamos contraseñas. ### Datos de navegación Cuando navegas por el sitio, podemos saber mediante cookies u otros medios qué páginas visitas, qué dispositivo usas y de dónde llegas. ### Dirección de red Al enviar los datos de recarga, la dirección de red se procesa de forma irreversible y solo se usa para prevenir fraudes; no guardamos la dirección original. ## Cómo los usamos Solo para tu pedido y para mejorar el sitio: no los vendemos ni los usamos para marketing ajeno al pedido. En concreto: gestionar pedidos, verificar pagos y reembolsos, responder consultas, prevenir fraudes y entender cómo se usa el sitio. ## Cómo tratamos la Session La Session solo se usa para esta recarga: no se guarda en el registro del pedido ni en los logs del sitio. ### Antes de enviarla Se usa para consultar el estado actual de la suscripción de la cuenta y saber si se puede recargar. ### Después de enviarla Se envía al operador para completar esta recarga. ### Cuándo deja de ser válida Caduca automáticamente cuando caduca el inicio de sesión de ChatGPT. Tras la recarga, también puedes cerrar todas las sesiones en ChatGPT, en «Configuración → Seguridad → Sesiones activas», para invalidarla de inmediato (como máximo 30 minutos). ### Código de Claude El código de inicio de sesión de un solo uso solo vale para ese inicio de sesión y caduca al usarse. ## Cookies y servicios de terceros El pago, el alojamiento, las notificaciones y el asistente de IA del sitio los prestan terceros, que solo tratan datos en la medida necesaria para prestar el servicio. ### Cookie Sirven para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Puedes borrarlas o rechazarlas en el navegador sin que afecte al pedido ni al pago; la página donde rellenas los datos de recarga no tiene analítica. ### Estadísticas de origen En tu primera visita creamos una cookie llamada xq_ft que registra de dónde llegaste (sitio de procedencia, página de entrada y etiquetas de campaña, nunca la URL completa). Solo se usa para estadísticas de origen y se conserva 90 días. La pregunta opcional «¿Cómo nos conociste?» del formulario de recarga se guarda en tu pedido junto con ese origen, también solo para estadísticas. ### Pagar Los procesan Stripe y WeChat Pay; el número completo de la tarjeta solo queda en Stripe y nosotros no lo vemos. ### Alojamiento y notificaciones El alojamiento del sitio, el almacenamiento de datos y las notificaciones por correo y mensajería los prestan proveedores externos. ### Asistente de IA del sitio Las preguntas se envían a DeepSeek para generar la respuesta, junto con un identificador irreversible derivado de la IP para su control de seguridad del contenido. Solo guardamos el texto de la pregunta y el idioma de la página, y lo borramos a los 90 días; no guardamos las respuestas ni vinculamos las preguntas con tu IP. ### No introduzcas credenciales No escribas contraseñas, códigos ni la Session en el asistente; lo que parezca una credencial se bloquea antes de enviarse. ## Ubicación y plazo de conservación Los datos de los pedidos se guardan en servidores fuera de China continental y se conservan hasta que ya no sean necesarios para la posventa y la conciliación. Las preguntas al asistente de IA del sitio las procesa DeepSeek en China continental. Lo que la ley o la conciliación exijan conservar se conserva según lo exigido. ## Tus derechos Escribe a support@xingqiaosub.com para consultar, corregir o eliminar tus datos. Adjunta el número de pedido o el comprobante de pago; lo tramitaremos tras confirmar que eres tú. La eliminación se hace cuando ya no haya necesidad de posventa, salvo lo que la ley o la conciliación exijan conservar. ## Menores y cambios en la política Este servicio solo está dirigido a mayores de 18 años. Cuando se actualice el contenido, la fecha de la parte superior de la página cambiará; seguir usándolo después de la actualización implica aceptar la nueva versión. ## Páginas relacionadas - [Instrucciones de seguridad de la cuenta](https://xingqiaosub.com/es/support/security) - [Términos del servicio](https://xingqiaosub.com/es/support/terms) - [Política de reembolsos](https://xingqiaosub.com/es/support/refund-policy)